تسوية الشكوى - تطبيق إدارة بلدية سيانا
تعتبر تطبيق إدارة الشكاوى والتظلمات من إندوتيك لتكنولوجيا المعلومات ش.م.م. تطبيقًا تم تطويره لصالح بلدية سيانا ناجار باليكا. وهو مصمم لتبسيط وتسهيل عملية التعامل مع الشكاوى والتظلمات للحكومة المحلية.
مع تطبيق إدارة الشكاوى والتظلمات، يمكن لسكان بلدية سيانا ناجار باليكا تقديم شكاواهم وشكاويهم بسهولة مباشرة عبر التطبيق. يوفر التطبيق واجهة سهلة الاستخدام حيث يمكن للمستخدمين تقديم تفاصيل حول مشكلتهم، وإرفاق المستندات ذات الصلة، وتتبع تقدم شكواهم.
يهدف التطبيق إلى تحسين الشفافية والكفاءة في التعامل مع شكاوى المواطنين. يتيح للحكومة المحلية إدارة وتحديد أولويات الشكاوى، وتعيينها للأقسام ذات الصلة، وتتبع تقدم حلها. يوفر تطبيق إدارة الشكاوى والتظلمات أيضًا تحليلات وتقارير تساعد الحكومة على تحديد المشكلات المتكررة واتخاذ تدابير استباقية لمعالجتها.
بشكل عام، يعتبر تطبيق إدارة الشكاوى والتظلمات أداة قيمة لبلدية سيانا ناجار باليكا لإدارة وحل شكاوى المواطنين بفعالية، وتعزيز التواصل والتعاون بين الحكومة وسكانها.
